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7 raisons de célébrer les travailleurs sociaux de rue de première ligne

Publié 03/29/2022 Par Jess Clark

Travailleurs de première ligne uniques

Le 12 avril est la journée internationale des enfants des rues. C'est une journée de sensibilisation aux réalités des enfants des rues et au respect de leurs droits partout dans le monde. Cette année, nous voulons que la journée internationale reconnaisse ceux qui travaillent directement dans la rue avec eux.  

Tout au long de la pandémie, les travailleurs de première ligne ont dû prendre des mesures extraordinaires pour s'assurer que les enfants de la rue ne voient pas les soins et services vitaux interrompus. Les restrictions de mobilité ont posé un défi aux réseaux existants que les travailleurs de rue avaient mis en place pour faciliter la prestation de leurs activités et services.  

Nous sommes ravis que tant d'organisations veuillent célébrer le travail précieux que font les travailleurs de première ligne. Voici sept raisons pour lesquelles nous pensons que vous voudrez vous joindre à nous pour les célébrer lors de la Journée internationale des enfants des rues.  

  1. Ils construisent la confiance

    Les travailleurs de première ligne savent que le travail social de rue consiste à établir la confiance et à créer un environnement sûr pour les enfants des rues. Ils font preuve de compassion et d'amitié, veillant à ce que leurs relations avec les enfants soient basées sur le respect et l'admiration mutuels.

    Les travailleurs sociaux de rue connaissent le domaine mieux que quiconque. Ils sont le premier point de reconnexion avec une communauté dans laquelle ils ont souvent perdu confiance, sont des points de référence pour d'autres services et sont des messagers nécessaires pour comprendre pleinement la situation des enfants de la rue. En soutenant les travailleurs sociaux de rue dans ce travail, les décideurs peuvent concevoir des interventions spécialisées plus appropriées pour les enfants en situation de rue.

  2. Ils écoutent

    Parce que le travail social nécessite un contact direct avec de nombreux enfants et personnes de la rue, ils deviennent habiles à développer de bonnes relations interpersonnelles et à renforcer ces liens. Les intervenants de première ligne peuvent gérer des situations qui peuvent être source de tension en faisant preuve d'amabilité et de sympathie envers les autres, de bonne humeur, de capacité de savoir, d'écoute, de capacité d'expression et de conviction, de capacité de communication, de capacité d'être accueil, ouverture et disponibilité.

  3. Ils n'ont pas besoin de professionnalisation pour être professionnels.

    Les travailleurs de rue peuvent être formels et informels – les deux ont le même mérite et méritent le même respect. Souvent, ceux qui sont suffisamment proches pour travailler étroitement avec les enfants des rues le font sans diplôme ni qualification préalable. Ils apprennent sur le terrain dans un processus mixte impliquant des cours pratiques et de formation. Cependant, quelle que soit leur origine, ce sont des individus pleinement engagés dans l'intérêt supérieur des enfants des rues et guidés par des normes élevées de soins et de protection à leur égard. Ceux qui travaillent avec les enfants des rues sont le premier point de contact pour leur fournir des services.

  4. Ils multitâches

    Le travail de rue nécessite de nombreuses compétences différentes qui permettent au travailleur de rue de s'adapter au scénario immédiat. Ce ne sont pas seulement des prestataires de services, mais aussi des mentors, des thérapeutes, des enseignants, des soignants, des champions juridiques, des leaders, des auditeurs, etc. Ils s'engagent dans de multiples rôles pour briser les frontières afin que les enfants de la rue puissent rétablir la confiance dans un monde qui les a déçus.
    Parfois, les travailleurs de rue eux-mêmes ont vécu dans la rue, leur conférant ainsi un ensemble de compétences et de connaissances uniques.

  5. Ils fournissent des services essentiels

    Les services fournis par les travailleurs de première ligne brouillent les frontières entre la société majoritaire et les groupes marginalisés tels que les enfants des rues. Ils permettent aux services de devenir plus accessibles d'une manière adaptée aux besoins des enfants des rues en termes d'accessibilité, de méthodes et de paramètres. Par conséquent, leur travail de première ligne en fait des acteurs puissants pour générer une véritable inclusion sociale et supprimer les barrières entre les politiques sociales et le changement social en ouvrant des espaces pour l'implication des enfants de la rue. Sans les travailleurs de première ligne et leur volonté d'être avec les enfants des rues lorsqu'ils en ont le plus besoin, beaucoup n'auraient pas accès aux services essentiels ni ne seraient en mesure de se renseigner sur les formes d'exercice de leurs droits.

  6. Ils croient aux enfants de la rue
    Les travailleurs sociaux de rue savent mieux que quiconque que les enfants de la rue ne sont pas des victimes mais des agents actifs dans l'écriture d'un avenir meilleur pour eux-mêmes. Ils agissent avec la conviction et la confiance que les enfants peuvent jouer un rôle de premier plan dans leur développement.
  7. Ils surmontent les obstacles

    Tout travail d'action sociale rencontre des difficultés et des obstacles, tels que le rejet, l'apathie, l'ingratitude, le non-respect des activités prévues, entre autres. Malgré les difficultés, les travailleurs de première ligne persistent.

Les gens supposent que le travail de rue est une chose simple à faire. Mais en pratique, c'est un travail 24h/24 et 7j/7 qui est exigeant et complexe.

C'est un travail qui demande dans une large mesure de l'affection et de la protection pour tous les enfants et jeunes de la rue avec lesquels ils collaborent. Les travailleurs de rue ont une identité commune malgré des contextes différents. Le respect des droits de l'enfant est un état d'esprit.  

Par conséquent, nous souhaitons souligner que leur travail ne passe pas inaperçu, et nous sommes convaincus qu'ils sont des modèles positifs non seulement pour les enfants de la rue mais aussi pour nous.